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Información sobre Selegna Juguetes

Correo electrónico (email): selegnajuguetes@yahoo.e

selegnajuguetes@selegnajuguetes.es

Telefóno movil: 665 538 017

A través de nuestra página web en el enlace de cualquier página situado arriba, pulsando sobre "Contacto"

Como comprar

1.- Compra y dudas por internet

Puede comprar todos nuestros artículos disponibles a través de internet, sin moverse de su casa.

Puede hacerlo dandose de alta como cliente o a través de una cuenta de invitado.

Recuerde que es necesario dar los datos correctos para poder recibir su paquete correctamente.

2.- Comprar y consultas por correo electrónico (email):

Puede comprar todos nuestros artículos disponibles indicandonos la relacion de artículos, dirección, forma de pago y envío a través del correo electrónico.

Una vez recibido el email, Selegna Juguetes procedera a comprobar la disponibilidad de los artículos y le remitirá los datos del pedido para que de su conformidad.

Selegna Juguetes no garantiza la disponibilidad de los artículos mediante esta forma de tramitación del pedido, pues pueden producirse pedido directamente a través de la página web que hagan disminuir las existencias de los artículos.

3.- Compra y consultas por teléfono

Puede llamarnos al número de movil: 665 538 017

4.- Compra y consultas por whatsapp

Puede mandarnos un mensaje al número de movil: 665 538 017

Formas de pago

En su carrito de compras (garaje) se le informa en todo momento a la hora de realizar el pedido le informa las formas de pago disponibles para cada zona de envío, transferencia, pago con tarjeta, paypal, contra reembolso, western union.

Formas de envío

Selegna Juguetes ofrece varias formas de envío que dependen del lugar o país a donde se remite el paquete.

El sistema informático le informa siempre en el "carrito" "garaje de compra" del importe de las diferentas opciones disponibles.

Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra roturas o desperfectos ocurridos en el proceso de transporte o evidentes defectos de fabricación y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente.

Selegna juguetes pone especial empeño en asegurar que nuestros productos tengan el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad así como un proceso de embalaje cuidado al máximo.

La garantía se hace efectiva mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo, aunque esto último no siempre es posible pues depende de la disponibilidad de unidades en cada momento o del tipo de defecto que presente el modelo. 

Selegna juguetes no garantiza en todos los casos el cambio del modelo por otro igual o de similares caraterísticas, pero siempre garantiza la devolución del importe del mismo.

Garantía de Devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a lo convenido previamente con el cliente.