Condiciones de Venta

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Quienes somos

Selegna Juguetes
c/ Evora nº 24, local comercial 3

10005 - Cáceres

Tel: 665 538 017 

Selegna Juguetes es una tienda que vende artículos relacionados con las miniaturas y hobbies en general.

 

Contacte con nosotros.

Puede contactar con nosotros a través del email selegnajuguetes@selegnajuguetes.es y a través de nuestro teléfono 665 538 017

 

Formas de pago.

Tarjeta Bancaria a través de terminal seguro del Banco Sabadell.

Contra Reembolso.

  

Formas de envío.

Según las provincias o el país.

Correo Certificado.

Mensajería.

 

Seguridad, confidencialidad de datos y privacidad

Selegna Juguetes garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Los datos proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de Selegna Juguetes con el fin de prestarte y ofrecerte sus artículos y servicios y los de las empresas de su Grupo (páginas web análogas creadas por Selegna Juguetes), al objeto de la tramitación de los pedidos y enviarte información y ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de tu interés. Algunos datos personales necesariamente deberán ser comunicados a los distintos prestadores de los servicios para la realización del servicio adquirido y dar cumplimiento al objeto del contrato. En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que como cliente de Selegna Juguetes, titular del fichero, podrás en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por email o escrito a Selegna Juguetes, c/ Evora nº 24, local 3, 10005 Cáceres.

Sus datos nunca serán cedidos a terceras personas o empresas.

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Garantía de Compra

Todos los productos ofrecidos en nuestra tienda están garantizados contra roturas o desperfectos ocurridas en el proceso de transporte o evidentes defectos de fabricación y en su caso por la otorgada por cada fabricante o por la legislación vigente.

www.selegnajuguetes.es pone especial empeño en asegurar que nuestros productos tengan el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad así como un proceso de embalaje cuidado al máximo.

La garantía se hace efectiva mediante la devolución del importe abonado o la sustitución del modelo, aunque esto último no siempre es posible pues depende de la disponibilidad de unidades en cada momento o del tipo de defecto que presente el modelo. 

www.selegnajuguetes.es no garantiza en todos los casos el cambio del modelo por otro igual o de similares características, pero siempre garantiza la devolución del importe del mismo.

 

Garantía de Devolución

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo.

En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente.

Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada.

Para poder admitir la devolución deberá estar tanto el producto como su embalaje en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto así como sus accesorios.

El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños.

Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe conforme a lo convenido previamente con el cliente.

 

Servicio de atención al cliente

Selegna ofrece a todos nuestros clientes y amigos un buen servicio, ya que sabemos que es lo que usted más valora. 

Para prestar este buen servicio, le ofrecemos confianza en nuestros servicios y productos, calidad en los mismos y tiempos rápidos de respuesta en consultas y recepción de envíos.

Por eso le ofrecemos fiabilidad y si sucede algún problema la solución inmediata del mismo.

Podemos asesorarle si tiene dudas y si se decide pronto tendrá, en su casa o en el domicilio que indique, el artículo o artículos que compre.

Los paquetes son siempre tratados con mimo en la preparación y protegidos para evitar cualquier incidencia durante el transporte.

Puede comprobar los comentarios reales de otros clientes que han realizado compras, por si todavía le queda alguna duda.

Y por último y no menos importante todos nuestros productos tiene un gran precio.

Le damos las gracias desde el Servicio de atención al cliente.

 

Para mayor información sobre todo lo relacionado, existen diversas secciones de información complementaria en la página web, si tiene dudas escribanos y se las resolveremos a la mayor celeridad posible.